শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, খেলার নিয়ম, বাজি সেটেলমেন্ট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সহ ১৯৭১ ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন। এই পৃষ্ঠা আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে।
LEGAL REFERENCE
১৯৭১-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং কার্যকলাপ সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য...
এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণbKash Nagad Rocket পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস অধিকারতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
আপনি যখন ১৯৭১-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আমরা লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না। আপনার গেমিং সেশন ডেটা – আপনি কোন স্লট রুম বা লাইভ টেবিল
খুলেছেন, কখন এবং কত সময় খেলেছেন – আমরা সংরক্ষণ করি লেনদেন ইতিহাস তৈরি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা মনিটরিং এর জন্য। আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্যও লগ করি প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য। আপনার তথ্য আমরা বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র তখনই শেয়ার করি যখন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী বা আইনি কর্তৃপক্ষ প্রয়োজন অনুযায়ী যেখানে স্থানীয় আইন
অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সাপোর্ট
তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমাদের গোপনীয়তা টিম প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে এবং সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায়। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং যদি নিয়ন্ত্রক বা আইনগত কারণে কিছু রেকর্ড রাখার প্রয়োজন হয় তাহলে ব্যাখ্যা করি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে পরিচয় যাচাই ধাপের মধ্য দিয়ে নিয়ে যাবে এবং তৎক্ষণাৎ আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করবে।
ইমেল
[email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য কপি চান বা নির্দিষ্ট ক্ষেত্র সংশোধন করতে চান তাহলে বিস্তারিত উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে পারি।
সাপোর্ট পোর্টাল
আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস মেনু থেকে ডেটা গোপনীয়তা বিভাগে যান। সেখানে আপনি আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে, থার্ড-পার্টি শেয়ারিং পছন্দ পরিবর্তন করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আবেদন জমা দিতে পারবেন।
বিশ্বাসযোগ্যতা
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
১৯৭১ আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য রক্ষা করতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া আপডেট করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন ক্রেডেন্শিয়াল, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং সেশন তথ্য তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পড়া যায় না।
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং সেটিও শুধুমাত্র যখন আপনি সাহায্যের জন্য অনুরোধ করেন বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজন হয়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
ডেটা রিটেনশন সীমা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজন অনুযায়ী। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে অধিকাংশ ডেটা নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা এনক্রিপ্ট করা ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা OTP রেকর্ড করি না। লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আইডি এবং পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত করে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি – পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পূর্ণ করতে, গেম স্টুডিও সেশন চালাতে এবং আইনি কর্তৃপক্ষ যদি আইনত অনুরোধ করে। আমরা মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
আমাদের আইটি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে পেনিট্রেশন টেস্ট এবং ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালায় যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং ট্রান্সমিশন সিস্টেম হুমকি থেকে সুরক্ষিত থাকে এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা মান পূরণ করে।
সম্পর্কিত নীতি
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা যা আপনার জানা উচিত
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং প্রমোশনাল অফারগুলো আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে...
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা কীভাবে আপনাকে ডিপোজিট লিমিট সেট করতে, সেশন বিরতি নিতে এবং স্ব-বর্জন টুল ব্যবহার করতে সাহায্য করি তা জানুন যাতে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
প্রমোশন শর্তাবলী
স্বাগতম অফার, সাপ্তাহিক প্রচার এবং লয়ালটি রিওয়ার্ডের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা, যোগ্যতা মানদণ্ড এবং বৈধতার সময়সীমা দেখুন যাতে আপনি প্রতিটি অফার থেকে সর্বাধিক সুবিধা নিতে পারেন।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার জন্য প্ল্যাটফর্ম কাস্টমাইজ করতে কুকি ব্যবহার করি তা জানুন এবং আপনার কুকি সেটিংস পরিবর্তন করুন।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
আমরা পরিচয় যাচাই, লেনদেন মনিটরিং এবং উত্স-অফ-ফান্ড চেকের মাধ্যমে কীভাবে আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ করি এবং আইনি মান মেনে চলি তার বিবরণ পড়ুন।
ন্যায্যতা এবং RNG
আমরা কীভাবে নিশ্চিত করি যে স্লট, টেবিল গেম এবং লাইভ ডিলার রাউন্ড ন্যায্য এবং স্বচ্ছ থাকে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর, স্বাধীন অডিট এবং খেলার ফলাফল যাচাইয়ের মাধ্যমে তা জানুন।
অভিযোগ এবং বিরোধ
যদি আপনার কোনো সমস্যা বা মতবিরোধ থাকে তাহলে কীভাবে অভিযোগ দাখিল করবেন, কী প্রতিক্রিয়া প্রত্যাশা করবেন এবং কীভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া কাজ করে তা দেখুন।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য
১৯৭১ যেভাবে আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, গেম ব্রাউজিং এবং লেনদেন প্রক্রিয়া সহজ করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত যা খুঁজছেন তা পান। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো সরাসরি আপনার লবি এবং...
এক-স্ক্রিন লবি
লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বাজার একটি পৃষ্ঠায়...
লাইভ চ্যাট উইজেট
স্ক্রিনের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকন সবসময় উপলব্ধ থাকে যাতে...
গেম ফিল্টার এবং সার্চ
আপনি প্রদানকারী নাম, গেম টাইপ বা ফিচার দ্বারা স্লট এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস হাব
মেনু থেকে সেটিংস খুলুন এবং আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা...
মোবাইল-অপটিমাইজ করা ইন্টারফেস
পুরো প্ল্যাটফর্ম ছোট স্ক্রিনের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি...
লেনদেন ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে প্রতিটি ডিপোজিট, উত্তোলন এবং বোনাস ক্রেডিট...
গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং সেশন ডেটার সম্পূর্ণ কপি পেতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি এনক্রিপ্ট করা ফাইল পাঠাব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা লেনদেন আইডি, পরিমাণ, তারিখ এবং সময় রেকর্ড করি কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন, OTP বা ব্যক্তিগত নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে ঘটে এবং আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ পাই।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সেটিংস মেনু থেকে বা সাপোর্ট টিমের কাছে লিখে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, নিশ্চিত করব যে কোনো অপেক্ষমাণ উত্তোলন নেই এবং পনেরো দিনের মধ্যে অধিকাংশ ডেটা মুছে ফেলব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি – পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পূর্ণ করতে, Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো গেম স্টুডিও সেশন চালাতে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যদি আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অনুরোধ করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনার স্লট স্পিন, টেবিল রাউন্ড এবং স্পোর্টস বাজির রেকর্ড ছয় মাস পর্যন্ত রাখা হয় যাতে আপনি বিবাদ উত্থাপন করতে পারেন বা লেনদেন যাচাই করতে পারেন। ছয় মাস পরে আমরা গেম-স্তরের বিস্তারিত মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র সংক্ষিপ্ত সারাংশ রাখি।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নোটিফিকেশন পছন্দে ক্লিক করুন। আপনি প্রমোশনাল ইমেল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন এবং আপনার পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে প্রযোজ্য হবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যেগুলো ইন্ডাস্ট্রি নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমরা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে অবস্থান নির্বিশেষে এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা স্থানান্তর করি।